Política de reembolso

Por favor realizar su petición en el siguiente enlace:

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SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de nuestra empresa de mensajería con el número de seguimiento correspondiente.

MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS

En Blaucoast trabajamos para preparar y enviar los pedidos lo más rápido posible.

Por esta razón, no siempre podremos garantizar la modificación o cancelación de un pedido una vez confirmado.

Si necesitas realizar un cambio o anular tu compra, contacta con nosotros lo antes posible en support@blaucoast.com

Si el pedido aún no ha sido procesado, haremos todo lo posible por atender tu solicitud.

En caso de que ya haya sido tramitado o enviado, no será posible modificarlo ni cancelarlo, aunque podrás ejercer tu derecho de devolución dentro del plazo establecido.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.

Para que el producto pueda ser aceptado, debe estar:

               •             En perfectas condiciones.

               •             Sin signos de uso ni daños.

               •             En su embalaje original, tal y como fue entregado.

Para iniciar el proceso, envíanos un correo a support@blaucoast.com indicando tu número de pedido y te facilitaremos las instrucciones de devolución.

Las devoluciones son gratuitas.

REEMBOLSOS

Una vez recibida la devolución y verificado el estado del producto, te enviaremos una confirmación por correo electrónico.

Si todo está correcto, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 7 días laborables, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

El tiempo que tarda el importe en reflejarse en tu cuenta puede variar según la entidad bancaria, aunque normalmente se hace efectivo en 1 a 10 días laborables.

SEGURIDAD EN LOS PAGOS

En Blaucoast la seguridad es prioritaria.

Todas las operaciones de pago se realizan a través de nuestro proveedor Shopify Payments, que utiliza tecnología de cifrado avanzada y cumple con los más altos estándares de seguridad del sector bancario.

Los datos de tu tarjeta se transmiten de forma segura y nunca son almacenados ni accesibles para Blaucoast.

Esto garantiza que tu compra sea completamente segura y protegida.